物流功能说明

1、功能描述

功能主要有物流信息服务功能、交易服务功能、解决方案服务功能、代理服务功能

1.1 物流信息服务功能

本部分位于物流页面的最上方,显示各种信息,包括物流资讯(物流法规、答疑解惑等)、广告发布、企业公告等,为避免界面显得过于复杂,以上三个部分建议分开放在不同的位置,例如物流资讯放在页面最上方,占据横版位置,其下可以继续分类,例如:物流法规、时事新闻、答疑解惑等,并设置超链接,进入新的界面进行浏览;广告发布放在边角位置,或者在页面下方单独设置一块区域滚动播放企业公告及转租广告等内容,同样设置超链接方便浏览。

1.2 交易服务功能

交易服务是整个物流模块中最为重要的部分,其中应包括物流的交易内容及相关服务,交易模块用于找到自己所需要的服务,以进行之后的交易过程,其中包括各种分类方式,例如:物流公司查询、物流专线、运输货物类型、运输方式等方式,使用户可以快速且明确地找到自己所需要的服务,并与物流公司取得联系,为保证物流公司的服务质量,之前的物流公司实名认证时,应做好措施,除了在认证时对相关证件把关严格外,我认为还需要登记公司的多种联系方式,确保可以随时联络到公司管理层,便于及时解决问题;服务功能包含较广,可以加入客服咨询、售后服务的功能,便于用户维护自己的合法权益。 其次,单号查询也是交易服务中重要的一个版块,这是所有物流网站必须具有的模块,也是用户最常用的模块之一,应放在显眼的位置。

1.3 解决方案服务功能

解决方案模块用于应对交易过程中产生的问题,其实是上面交易服务模块的延伸,但凡涉及到财产交易的电商网站,可靠的解决问题方法是令用户安心的必备条件。在这一模块,我的设想是增加一个赔付条款,辅之以运费险、客服咨询、物流公司星级认证之类的安全保障措施。

1.4 代理服务功能

像大多数农产品网站、餐具网站一样,代理服务是网站一个重要的组成部分,因为网站用户大多局限在物流公司与用户之间,增加代理服务板块,可以吸引一大批寻找商机,有意向加入该行业的用户,这里,我们应该提供给他们的是商家的信息和联系方式,在公布招标商家的信息之前,严格的核查也是必需的,以免钓鱼企业混入其中。

2、物流模块泳道图